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• 2009/5/31
  【ネット集客成功術】vol.40
  ハード面充実による集客力を見直す

おはようございます。

宿泊コンサルタントの湯浅淳です。

このメルマガを書き始めて早くも４０号になりました。

一回も休まず書いてこれたのも、読んでいただいている皆様からの励ましの声の力だと感じております。

これからもこの仕事を続けている限り、皆様に情報発信していきますので、宜しくお願いします。

 

■緊急なお知らせ■

これから６月～７月にかけて、自社ＨＰのリニューアルをおこないます。このタイミングでメルマガも自社配信に切り替えを考えています。

次号より１か月間、自社配信メルマガ移行フォームをこのメルマガでお伝えしますので、現在登録をしている方はお手数ですが、移行フォームよりお手続きをお願い致します。

この移行で、よりクウォリティが高いメルマガにしますので、今後も宜しくお願い致します。

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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【メインコンテンツ】★ハード面充実による集客力を見直す★
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最近、施設の老朽化や集客に苦労して、ハード面を変えてお客様を呼ぼうと考えている方が多く見られます。

もちろん、水漏れやエアコンなどの老朽化に伴う設備投資は必要です。

しかし、安易にゴージャスな特別室を造ったり、貸切風呂を造ったり、食事室を造って、集客がうまくいくかというと疑問です。

広告費をかけて告知をすれば、もしかしたら一時的にお客様はいらしてくれるかもしれません。

これはあくまでも、一時的なものでしょう。

一世を風靡した、古い旅館を全面改装してハード面を充実させる手法は、集客効果として１～２年で終わってしまいます。

これは何故か考えた事はありますか？

答えはそれほど難しくありません。

それは何故かというと、

『ハード面の充実だけでは、お客様は心底満足はしない』のです。

よく考えてみてください。

ホテルや旅館に行く理由はいくつもあると思います。

その中で、宿泊施設にお客様が求めるものは何か？

この答えはいくつもあると思いますが、その中で人間の三大欲求が多く含まれているものは、『美味しい食事』と『快適な睡眠』です。

この２つの答えでも強弱があります。

お客様がリピートする最も重要な要因は、『美味しい食事』と私は考えます。

ハード面に魅力がある施設は１回は行きますが、リピートには繋がり難いです。

『美味しい食事』を提供する施設には、『また行ってみたい』という気持ちになり易いです。

もちろん、食事の充実だけではいけませんが、ハード面をお金をかけて変えていくよりも、今現在の『料理内容』を見直しましょう！！！

私にご相談いただければ、施設に合った方法でインターネット予約を獲得できるようにしていきます。
悩む前にご相談ください。

▼直通の相談アドレスです▼
j.yuasa@yoyaku-up.com

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